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帮助中心 >> 常见问题解答
1、什么是全网通电话?
答:全网通网络电话是基于网络通信的电话,帮助您更加节省话费,本地拨打全国手机或固话均不扣除任何手机话费。
2、全网通电话真的能节省话费吗?
答:电话通过网络(WIFI/4G/3G/2G)拨打对方的固定电话或手机,资费只有传统电话费用的几分之一。
3、全网通打电话是不是很耗流量?
答:回拨方式通话前流量小于1KB(1MB=1024KB),通话中不需要流量;
直拨通话每秒约消耗流量4KB,流量费由运营商收取,建议您开通上网流量套餐或在WIFI下使用。
4、全网通电话会产生月租或漫游费用吗?
答:全网通电话无月租、无最低消费、不打不扣费;直拨通话不存在漫游费用;回拨通话有可能产生手机漫游费用(异地接听费或异地流量费),由当地运营商收取
5、怎么打电话呢?会不会很复杂?
答:直拨通话:与正常通话一样,直拨拨打对方号码即可(固话前加拨区号);回拨通话:拨打对方号码后,只需要接通一次系统来电即可与对方通话。
6、是不是双方都安装全网通软件后才能通话?
答:您安装后即可拨打,无需对方安装。
7、为什么需要绑定手机号?
答:为保证通话质量和您的账户安全,需要绑定本机号码。
8、为什么我充值后查询账户余额没有变化?
答:因为网络延迟等原因,充值成功后,请等待1—5分钟后查询余额。